I suppose it is tempting, if the only tool you have is a hammer, to treat everything as if it were a nail.
我认为人总是倾向于，手头上只有锤子的话，就会把一切看作是钉子。
那作为 Project Manager 的话，把一切看作是 project 是项目也是很理所当然的事情了吧。
与其把 Project Manager 翻译成为项目经理这么冠冕堂皇的职称，自己感觉还不如称之为项目管家；因为即使有管理团队成员的成分存在，这个职位主要做的是保证项目正常运作在轨道上而已，犹如总是操心不已的管家一样。
有时候和同事发现，在这个职位久了之后，就会有一些职业上的怪癖了。
一切皆项目
因为工作的对象是项目，所以很容易会把其他活动当作项目来对待。组织一次午餐是项目，购买书籍是项目，出去看梅花也是项目……
既然是项目的话，就会有参与者，也会有 timeline 时间安排，也会有目标，也需要有能让所有参与者明白什么时候需要怎样做哪些事情的明确指示。
有的时候想法或者计划很美好，但是执行过程不尽人意的话也不能得到预期的成果；正如之前一次 team lunch, 组织的同事没有预料到预先点好的菜式会缺货或者会上来得很慢，于是被 boss 说执行不力，而且没有预备方案了……
同时，项目的话不仅是一个，很多时候都会身不由己地必须要 multi-tasking, 这些时候就会用一些专门的软件来辅助自己时刻清醒知道有什么需要做的。这个的话，目前自己还没有在生活上这么对自己呢。
All about logic
因为职位需要对问卷进行各方面的审阅以确保所有的情况都能包括在问卷当中，各种逻辑跳题 routing 没有问题，能历遍各种情况，还需要和数据处理的程序员讲解问卷逻辑，所以对于“没有包括在其中”的情况会特别敏感。
例如在这边，过年是否给红包的标准是结婚与否；结婚了的话就要给还没结婚就不需要给，这是很简单的逻辑。于是在一位同事家那边，判断标准是工作与否；工作了的话就需要给还没工作的话就不需要给。所以问起同事，没有工作的同龄人，他们能收吗……
于是最近微博上被转发了很多的亲戚聚会发言大纲列表，我们看了觉得很安全，各种情况都预计到了。
每次因为逻辑问题而纠结的时候，大家都会感叹，果然是做 market research 的……
暴力测试网络问卷
现在一接触网络问卷就能察觉出是否 market research 公司所出的。一般非专业的问卷会有各种漏洞：
- “都没有”和其他选项可以一起选择
- 选择了“其他（请注明）”之后不输入任何请注明的内容也可以通过
- 输入数字的问题没有限制只能输入数字，也没有考虑到数字的范围、正负、小数位数
……诸如此类的问题还有很多；因为平时一直都是用各种方法对网络调查的问卷进行测试，所以现在变得最擅长的就是对这些找茬了。
对供应商发飙
或者说，这个能称之为“给钱就是爷”吧。
一旦供应商做不到之前承诺的事情，我们就会找到之前沟通的邮件证据，说明我们对这样的服务很失望，会影响我们对客户的声誉等等。有时会感觉，每个公司上级的存在，都是用来对付客户的各种刁难责备的吧……
本来自己刚开始工作也是想着，谁都不容易，既然不是故意的话也让大家好过一些。不过后来发现，让客户不高兴或者得罪客户远比得罪供应商要糟糕，而且这个世界上（真的是世界）不靠谱的人实在太多，不当恶人的话是没办法让他们对自己尊重没有办法按时提供高质的 deliverable.
后来这个就会发展到平时生活中的各种供应商，例如吃东西的饭店卖东西的超市，出现问题之后就会找到相应的人说“这个我不能接受”先摆出很严肃的姿态来让对方察觉这是很严重的事情等等。
有的时候，对供应商的一些习惯，例如为了在 deadline 之前完成而不断催促或者需要对方作出承诺（尤其是对于 delivery timeline），都会开始对身边的人来用了……
One step further
运气不太好的话，把事情搞砸的时候也会有的。自己似乎已经遇过不少，所以那些 please accept our sincerest apologies for any inconveniences this might have caused 之类的句子都已经不用思考都能随便打出来了；首先就是要作出各种诚恳的姿态，让对方明白自己很清楚这是发生什么事情以及搞砸了会有什么影响的。
不过比起让对方知道自己真的很抱歉对事情有什么影响，往往对方更希望知道的是怎么解决以及以后如何避免类似的情况。毕竟，只是道歉就能有用的话，就不需要警察了呢。
当自己意识到这一点之后，每一次出事了的道歉邮件当中一定会包括解决方案；这样的习惯也开始出现在平时出现问题的时候了。
有些时候对于一些问题自己需要有客户或者上级的答复或者反馈；这些情况也是先提供一些建议及其原因，让对方明白自己没有在干等结果而是有思考的。而且很多时候，自己感觉这是更加高效的做法。
以上这些是自己在这个职位上所沾上的习惯，有些已经渗透到平时的生活当中了；之所以不是全部是因为，每一点都需要精力来应付，不是工作的话有的时候会感觉活得太累了。
不过，如果还是想在平时做多一些事情的话，可能还是要保持工作时间的习惯才好些。
